End-user side

Ця сторінка пояснює, що переживатимуть кінцеві користувачі під час сесії Video KYC — від відкриття посилання до завершення верифікації.

Вимоги

Перш ніж почати, користувачі мають підготувати таке:

💻 Пристрій	Пристрій із робочою камерою та мікрофоном
🪪 Документ	Дійсний документ, що посвідчує особу — паспорт, ID-картка, посвідка на проживання чи водійське посвідчення
🌞 Освітлення	Добре освітлене середовище
🛜 З'єднання	Стабільне інтернет-з'єднання

Сесія один на один

Приєднання до дзвінка

Коли користувач відкриває своє посилання на Video KYC:

1. Віджет верифікації Identomat автоматично запускається в браузері за замовчуванням.

2. Залежно від конфігурації, користувачу може знадобитися виконати попередні кроки — наприклад, переглянути та погодитися з умовами — перед продовженням.

3. Коли все готово, з'являється вікно відеодзвінка з нижньою панеллю, що містить:

Елемент керування	Функція
Audio	Увімкнути / вимкнути мікрофон
Video	Увімкнути / вимкнути камеру
Flip	Віддзеркалити зображення з камери
Switch	Перемкнутися між фронтальною та тильною камерою (якщо доступно)
Join	З'єднатися з оператором та почати дзвінок

4. Користувач натискає **Join**, щоб ініціювати дзвінок. Показується екран **Connecting**, доки оператор не відповість.

Після з'єднання стає видимою верхня панель із:

• Тривалістю дзвінка — відображається у верхньому лівому куті

• Налаштуваннями пристрою — коригуйте камеру, мікрофон та динамік під час дзвінка

• Повноекранним режимом — перемикайте розмір вікна відео

Відео оператора з'являється в куті вікна, обведене жовтим кольором для позначення активного з'єднання.

Під час дзвінка

Оператор проводить інтерв'ю з верифікації в реальному часі. Залежно від налаштованого робочого процесу, користувачеві може бути запропоновано:

• Показати свій документ, що посвідчує особу

• Пройти перевірку живості

• Відповісти на додаткові запитання верифікації

Усі кроки відбуваються в межах вікна відеодзвінка — без окремих екранів чи перенаправлень.

Завершення дзвінка

Після завершення верифікації оператор зазвичай повідомляє результат. Будь-яка сторона може завершити дзвінок:

1. Натисніть End.

2. Підтвердьте у вікні, що з'явиться.

Багатокористувацька сесія

Багатокористувацькі сесії дотримуються того самого потоку, що й сесії один на один, з двома ключовими відмінностями:

• Учасники можуть бачити та чути одне одного, окрім взаємодії з оператором.

• Кожен учасник одночасно проходить свій власний робочий процес верифікації — кроки незалежні, навіть у межах спільного дзвінка.